-
83 Bd Marie et Alexandre Oyon , 72100 Le Mans
- peda-msf@outlook.com
Les apprenants apprennent à mettre en place une veille régulière sur leur marché, leurs concurrents et les évolutions du secteur. Cette compétence leur permet de rester informés des tendances commerciales, d'identifier de nouvelles opportunités et d'adapter leur discours et leurs offres en fonction du contexte économique et concurrentiel.
Les participants sont formés à l'élaboration et à la mise en œuvre d'un plan d'action commercial structuré. Ils apprennent à définir des objectifs, prioriser leurs actions, cibler les bons prospects et planifier leurs démarches de manière à maximiser leur efficacité commerciale et atteindre les résultats attendus par leur structure.
Cette partie de la formation permet aux apprenants de structurer leur activité quotidienne et de conduire des actions de prospection efficaces. Ils apprennent à gérer leur temps, organiser leur planning, identifier les cibles prioritaires et utiliser les outils adaptés pour développer leur portefeuille de clients et de partenaires.
Les participants sont formés au suivi et à l'analyse de leurs résultats commerciaux. Ils apprennent à utiliser les indicateurs de performance, à interpréter les données de leur activité et à restituer leurs résultats de manière claire et argumentée, contribuant ainsi à la prise de décision et à l'amélioration continue des pratiques commerciales de leur structure.
Les apprenants développent les techniques nécessaires pour mener un entretien de vente structuré et convaincant. Ils apprennent à découvrir les besoins du client, présenter et argumenter une offre adaptée, traiter les objections et conclure la vente dans une relation de confiance, tout en représentant avec professionnalisme l'image et les valeurs de leur entreprise.
Cette dernière partie de la formation prépare les apprenants à entretenir et développer la relation client après la vente. Ils apprennent à assurer un suivi personnalisé, consolider l'expérience client, anticiper les besoins futurs et mettre en place des actions de fidélisation afin de transformer chaque client satisfait en un ambassadeur durable de leur structure.
Les apprenants développent les compétences nécessaires pour identifier et conquérir de nouveaux prospects sur leur secteur de vente. Ils apprennent à mettre en œuvre une démarche de prospection structurée, à organiser leur activité commerciale et à développer le réseau de partenaires de leur structure afin d'accroître le portefeuille clients.
La formation permet d'acquérir les méthodes nécessaires pour assurer une veille commerciale régulière et analyser les résultats de son activité. Les participants apprennent à suivre les évolutions du marché, identifier les opportunités, mesurer leurs performances et rendre compte de leurs résultats afin d'ajuster en continu leur plan d'action commercial.
Les apprenants sont formés aux techniques d'entretien de vente pour accompagner efficacement chaque client dans son parcours d'achat. Ils apprennent à identifier les besoins, proposer des produits et services adaptés, argumenter leur offre et lever les objections afin de conclure des ventes dans une relation de confiance et de conseil personnalisé.
Cette compétence vise à former les participants à incarner professionnellement les valeurs et l'image de leur entreprise face aux clients et prospects. Ils apprennent à adopter les comportements, le discours et les attitudes attendus pour renforcer la crédibilité de la structure et contribuer positivement à sa réputation commerciale.
La formation prépare les apprenants à assurer un suivi rigoureux des ventes et à entretenir une relation durable avec leurs clients. Ils apprennent à consolider l'expérience client après l'acte de vente, à gérer les réclamations avec professionnalisme et à mettre en place des actions de fidélisation pour pérenniser et développer leur portefeuille client.
À l'issue de la formation, les apprenants disposent des compétences nécessaires pour accéder à plusieurs métiers dans les secteurs de la vente, du commerce et de la relation client. Ces métiers offrent de nombreuses opportunités d'emploi dans des entreprises de toutes tailles, qu'il s'agisse de commerces, d'entreprises de services, de structures sportives ou d'organisations associatives.
Ces métiers constituent une solide base de carrière dans le domaine commercial et peuvent évoluer vers des postes à responsabilités tels que responsable des ventes, chef de secteur ou manager d'équipe commerciale.